Corporate Identity / Die Unternehmenspersönlichkeit

Die Corporate Identity (CI oder auch Unternehmenspersönlichkeit) repräsentiert die Gesamtheit der Charakteristika eines Unternehmens. Das Konzept der CI beruht auf der Idee, dass Unternehmen wie Persönlichkeiten wahrgenommen werden. Insofern werden Unternehmen eine quasi menschliche Persönlichkeit zugesprochen, beziehungsweise wird es als Aufgabe der Unternehmenskommunikation angesehen, dem Unternehmen zu einer solchen Identität zu verhelfen. Die Identität einer Person ergibt sich für den Beobachter normalerweise aus der optischen Erscheinung sowie der Art und Weise zu sprechen und zu handeln. Betrachtet man ein Unternehmen als einen gewissermaßen personalen Akteur, so lässt sich seine Identität mit einer Strategie konsistenten Handelns, Kommunizierens und visuellen Auftretens vermitteln. Falls alles zueinander passt und die komplementären Teile ein einheitliches Ganzes ergeben, entsteht eine stabile Wahrnehmung eines Akteurs mit einem spezifischen Charakter, die Corporate Identity.

Häufig wird zwischen folgenden Bereichen der Corporate Identity unterschieden:

Corporate Design

Unter Corporate Design (CD) wird die visuelle Identität verstanden. Corporate Design findet Anwendung bei Gestaltung von Logo und Geschäftspapieren wie Briefpapier und Visitenkarten, Flyern, Broschüren, Prospekten, Mailings, Arbeitskleidung, Formularen, Onlineauftritten, Architektur der Betriebsgebäude, Farbgebung und so weiter. Eine Ausweitung erfährt Corporate Design zunehmend durch weitere sinnlich wahrnehmbare Merkmale wie dem akustischen Auftritt (Corporate Sound) oder dem olfaktorischen Auftritt (Corporate Smell).

Quelle: Wikipedia

Corporate Communication

Die Corporate Communication (CC) umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation – und zwar sowohl nach innen wie nach außen. Corporate Communications findet Anwendung bei Werbemaßnahmen, der Öffentlichkeitsarbeit aber auch bei unternehmensinterner Kommunikation. Durch sie soll ein einheitliches Erscheinungsbild vermittelt und das damit verbundene Image verstärkt werden.

Quelle: Wikipedia

Corporate Behaviour

Zum Corporate Behaviour (CB) als (Unternehmensverhalten - Unternehmenskultur) gehören das Verhalten der Mitarbeiter untereinander, gegenüber Kunden sowie gegenüber Lieferanten, Partnern und der Öffentlichkeit. Corporate Behaviour zeigt sich unter anderem in der Mitarbeiterführung, im Umgangston, in der Kritikfähigkeit. Aber auch auf der Mikroebene spielt das CB eine wesentliche Rolle, wenn es um das Verhalten des einzelnen Unternehmensangehörigen geht, wie dies zum Beispiel in einem „Pförtnerhandbuch“ festgelegt sein kann.

Quelle: Wikipedia

Corporate Philosophy

Die Corporate Philosophy (CP) beinhaltet das Selbstverständnis des Unternehmensgründers und spiegelt seine ursprüngliche Intention wider. Sie bildet damit die grundlegende Sinn- und Werteebene des Unternehmens mit basalen Informationen zu Werten, Normen und Rollen.

Quelle: Wikipedia

Corporate Culture

Die Corporate Culture ist die Objekt- und Verhaltensebene des Unternehmens, wie das Unternehmen täglich arbeitet und bildet damit die Konkretisierung der Unternehmensphilosophie.

Quelle: Wikipedia

Corporate Language

Unter Corporate Language wird eine gezielte Sprachebene beschrieben. CL ist das sprachliche Erscheinungsbild eines Unternehmens. Es untersucht Produkt- und Sachbezeichnungen auf erlaubte und unerlaubte Wörter und Formulierungen im Sinne der Firmenpositionierung. CL sorgt dafür, dass das Unternehmen bei konsequenter Anwendung eine einheitliche Sprache spricht. CL ist innerhalb der Corporate Identity das Pendant zum Corporate Design auf sprachlicher Ebene. Es werden Vorgaben für Wörter, Formulierungen und sogar ganze Textsequenzen und Schriftsätze festgelegt. Ziel ist, dass sich das gesamte Erscheinungsbild des Unternehmens in den Texten der Geschäftskorrespondez und in allen Publikationen widerspiegelt und damit einen konsistenten Eindruck vermittelt.

Eine Corporate Language braucht man überall dort, wo mit Sprache kommuniziert wird: Anzeigen, Radio und TVspots, Internetauftritte, Angebote, Briefings, Rundbriefe, Booklets, Flyer, Prospekte, Mailings, Einladungen, Vorträge, Pressemitteilungen, Gebrauchsanweisungen, Fahrzeugbeschriftungen, Geschäftsberichte, Einladungen, Rechnungen, Mahnungen, Schulungsunterlagen, Werbegeschenke, …

Quelle: Reins, Armin: Corporate Language, Mainz, Hermann Schmidt Verlag 2006.

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